سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – كافالير

نحرص على رضاكم ونوفر لكم سياسة استرجاع مرنة وسهلة:

الاسترجاع: يمكنكم استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

الاستبدال: غير متاح حاليًا، ولكن يمكنكم استرجاع المنتج واسترداد المبلغ، ثم إعادة طلب العطر الذي ترغبون به من جديد.

شروط الاسترجاع:

️ يجب أن يكون العطر في حالته الأصلية وغير مفتوح.

️ العطور التي تم الحصول عليها باستخدام نقاط الولاء غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

️ الطلبات خارج المملكة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

كيفية الاسترجاع:

واتساب: يمكنكم التواصل معنا على مدار الساعة عبر الرقم 920031341.

اتصال هاتفي: من الساعة 10 صباحًا إلى 5 مساءً على الرقم الموحد 920031341.

ملاحظات هامة:

إذا تم إلغاء الطلب قبل الشحن، سيتم استرداد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

إذا تم شحن الطلب ثم طُلب إلغاؤه، سيتم استرداد قيمة المنتج فقط، مع خصم رسوم الشحن، حيث يتم دفعها مباشرة لشركة الشحن.

جرب العينة المرفقة قبل فتح العطر، وإذا لم يناسبك، يمكنك استرجاع المنتج وفق الشروط المذكورة أعلاه.

نتشرف بخدمتكم دائمًا