سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال – كافالير
نحرص على رضاكم ونوفر لكم سياسة استرجاع مرنة وسهلة:
الاسترجاع:
يمكنك استرجاع المنتج خلال3 أيام من تاريخ استلامه
الاستبدال:
غير متاح حاليًا، ولكن يمكنكم استرجاع المنتج واسترداد المبلغ، ثم إعادة طلب العطر الذي ترغبون به من جديد
شروط الاسترجاع:
يجب أن يكون العطر في حالته الأصلية وغير مفتوح.
العطور التي تم الحصول عليها باستخدام نقاط الولاء غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
الطلبات خارج المملكة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
يمكنكم التواصل معنا على مدار الساعه عبر الرقم
واتساب:
966920031877
اتصال هاتفي : من الساعه 10 صباحاً الى 5 مساءً على الرقم الموحد 966920031341
ملاحظات هامة:
اذا تم الغاء الطلب قبل الشحن سيتم استرداد المبلغ خلال 7 الى 14 يوم عمل
إذا تم شحن الطلب ثم طُلب إلغاؤه، سيتم استرداد قيمة المنتج فقط، مع خصم رسوم الشحن، حيث يتم دفعها مباشرة لشركة الشحن.
جرب العينة المرفقة قبل فتح العطر، وإذا لم يناسبك، يمكنك استرجاع المنتج وفق الشروط المذكورة أعلاه.
سياسة العروض والطلبات
سياسة استبدال واسترجاع العروض الترويجية
الاستبدال: المنتجات المشتراة ضمن العروض الخاصة أو الحزم الترويجية (Bundles) غير قابلة للاستبدال.
الاسترجاع: في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب واسترجاع المبلغ، يُشترط إعادة كامل منتجات العرض معاً وهي بحالتها الأصلية.
الاسترجاع الجزئي: لا يقبل المتجر طلبات الاسترجاع الجزئي (إرجاع قطعة والاحتفاظ بأخرى) للمنتجات التي تم شراؤها كجزء من عرض واحد.
أحكام إضافة العروض للسلة
للاستفادة من أي عرض ترويجي أو هدية مجانية، تقع المسؤولية على العميل في إضافة منتج العرض إلى سلة المشتريات يدوياً قبل إتمام عملية الدفع.
في حال إتمام الطلب دون إضافة العرض للسلة، لا يحق للعميل المطالبة بالعرض أو تعويضه بأثر رجعي، حيث أن النظام لا يضيف العروض تلقائياً.
نتشرف بخدمتكم دائمًا